パソコンサポート PCわんだ | 日記 | 栃木県矢板市 輸送事故による iMac MC309J/A のガラスパネルの交換修理
2018/06/26
栃木県矢板市 輸送事故による iMac MC309J/A のガラスパネルの交換修理
栃木県の宇都宮市と県北部那須町とのほぼ中間に位置する矢板市
市内には物流の要となる東北自動車道と国道4号線が走っており中でも、東北道のインターチェンジと
国道4号線が限りなく近いという好条件からインターチェンジ付近はいつもたくさんのトラックが行き来しています。
東北道のインターチェンジと国道4号線が近い場所として福島県の白河インターチェンジもありますが、より首都圏に
近い矢板インターはドライバーさんたちには地理的に打ってつけの場所のようです。
栃木県矢板市 (公式サイト)
さて今回は矢板市にお住いのお客様より修理のご依頼をいただきました。
トラブルの状況をお伺いすると何だか深刻なご様子。
極めて異例
これは訳ありだと察したのでした。
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ここで本題に入る前に恒例のゆるキャラ紹介
過去にも紹介させていただきましたが、矢板市のゆるキャラといえば 「 ともなりくん 」
かつて矢板市一帯を治めていた塩谷朝業（しおのやともなり）公
彼からありがたくその名を頂戴したのがともなりくんなのです
矢板市の生んだゆるキャラ 「 ともなりくん 」
矢板市内では、じつに多くのともなりくんのポスターや看板、垂れ幕を見ることができます。
これだけ郷土に愛されているキャラクターも珍しいのではないでしょうか？
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それでは修理の話題に戻らせていただきます。
今回修理のご依頼を下さったのは矢板市にお住いのお客様と冒頭でもご案内済みですが、
この度長らく生活した東京からご実家のある矢板市へUターンされたのです。
引っ越しに伴い多くの家財道具を運ばれました。
その中には愛用のPC iMacも
丁寧な梱包の元、荷物は矢板市のご実家へ
生まれ育った矢板市での新生活に期待を膨らませるお客様
荷物をオープン
すると…どうでしょう…
無残にもiMacのガラスパネルには強烈なヒビ割れが
お客様が撮影されたお写真です
ご覧のように液晶パネルを保護するガラスパネルがひどくヒビ割れているのがお分かりになるかと
尚今回の破損は荷物運搬中の運送会社様の過失ということで、「修理費用」「現状復帰費用」含め全て
運送会社請求となっております。
当店にはこれまでも多くの運送会社様、引っ越し業者様より輸送中の事故によるPCの修理依頼を多くいただいております。
とりわけ引っ越しや異動の繁忙期となる3月〜4月の時期にこのようなヒューマンエラーが多く発生する傾向があるようです。
※作業に慣れないアルバイトさんや短期スタッフさんがやらかすことが多いようです
今回はiMacを運送会社様が推奨する専用BOXで梱包したにも関わらずこのような事故が起きたことでお客様は非常に
ご立腹。
しかしそこは運送会社様
このようなケースに備えてしっかり保険に加入されています。
どうしても人の手が加わる以上輸送事故を100%防ぐことは困難です。
貴重品や高額品などは極力ご自分の手で運ばれることをお勧めいたしします
今回作業は郵送ではなくお客様宅にお伺いし行わせていただきました。
郵送により更に余計な衝撃などが加わるのを嫌気したためです。
液晶パネルの交換やガラスパネルの交換などは部材さえあれば現地で対応可能です。
ヒビ割れたガラスパネルを撤去したところです。
割れたガラスパネルで怪我などせぬよう細心の注意を図ります。
診断の結果
破損したのはガラスパネルのみで、液晶パネル側にはダメージはありませんでした。
これにはお客様も思わず唸りました。
訪問による初期診断を済ませ交換が必要なガラスパネルの発注を行います。
iMacのガラスパネルは国内に在庫が潤沢にありますので納期はそれほど掛かりません。
※参考までに部材手配後、平均中4日程度で納品可能です。
国内より手配したiMac用のガラスパネル
21.5インチ用ということでやや重量がございます。
ガラスパネルの交換も済ませ最後の動作確認の瞬間です。
お客様ご自身で電源を 『オン』 していただき特別感を演出
ガラスパネルに交換されたことでまるで新品のような輝きを放つiMac
お客様も（ニッコリ
今回は運送会社様の輸送事故のためお客様のご負担はございません。
しかし荷造りや梱包方法が運送会社様の定める条件を満たしていない場合は補償適用外となることも。
当店まで郵送修理を希望されるお客様には念を押してお願いしておりますが、可能な限りPCが梱包されていた
元箱での発送を推奨いたします。
「元箱が無いよ！」
というお客様は運送会社様の指示に従い適切な荷造りをしていただけますよう改めてお願い申し上げます。
修理のため到着したPCがさらなるダメージを負い修理費用が増すことのないようご協力何卒よろしくお願いいたします。
参考までに今回発生した費用です。
作業料 6,300円
再訪料 2,100円
交換用ガラスパネル代 (21.5インチ用) 12,960円
割引 -1,000円
合計 20,360円
※作業時間60分以内時の料金となります。
お荷物運搬中の予想外のアクシデントによるPCの故障や破損にお困りのお客様や運送会社様
お困りの際はパソコンサポートPCわんだまで気兼ねなくご相談ください。
メーカー様修理とは違い内部のデータを失うことなく対応することが可能です。
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作業も終わり時計をみたら丁度お昼どき
「 腹が減っては何とやら 」
という訳で市内でお昼を取ることにしました。
矢板市は日光市にも近いことから蕎麦処としても知られております。
という訳でお昼は蕎麦をいただくことに決定。
期待に胸ふくらませ向かったのは
” ともなりそば処信生庵 ” さん
通りからも目立つお店の看板
「 ともなりくん 」 こと塩谷朝業(しおのやともなり)公ゆかりの川崎城跡公園のすぐ目の前「 自然観察ふれあい広場 」
の一角にある蕎麦処です。
お店の正面外観
背後に見えるのは川崎城があったとされる山になります。
ちなみにお店の名の由来はかつてこの地を治めていた塩谷朝業公が出家した際に信生法師（しんしょうほうし）と
名乗ったことからだそうな。
地元矢板産のそば粉を使用し、出汁に添加物を一切使わないというこだわりよう
期待に目を輝かせながら暖簾をくぐります。
店内は昼時ということもあり多くのお客さんで座席が埋まっておりました。
こういったときに一人客だと入りづらいのですが、おいしいお店の前ではそのような考えもどこ吹く風
注文したのは基本に忠実に天ザルです。
天ぷらは種類も多く彩りみどり。
メインの蕎麦はやや硬めでコシが強い感じでした。
健康に良いとされる蕎麦湯もありますので、もちろんいただきました。
なぜこうも美味しい食事の時間はあっという間にすぎてしまうのでしょうか？
不思議でたまりません。
ご馳走様でした。
食事も終えて口中に広がる蕎麦の香りの余韻も楽しみながらお店の周辺を散策
するとご覧のような水車小屋がありました。
この水車を利用してそば粉を挽いているのでしょうか？
気になります。
水車まで近づいてみます。
残念ながら水車は回ってはいませんでしたが、訪れた時間帯が悪かったから？
それとも元々回っていない？？
幾つもの疑問を残しながらも次の現場へと向かうのでした。
ラーメンもいいですが、たまにいただく蕎麦もなかなかのものです。
麺類好きとしてはラーメン＆蕎麦の二刀流体制でこれからも望んでいきたいと思います。
ともなりそば処信生庵 (とちぎ旅ネット内紹介ページ)
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